L’accès au parcours d’exposition de Palazzo Tursi se fait à travers le voisin Palazzo Bianco. Les visiteurs en fauteuil roulant peuvent utiliser la borne d’appel pour avertir le personnel en service à l’entrée de Palazzo Bianco afin qu’il procède à déployer une rampe amovible.
Le Salon d’Honneur (Sala di Rappresentanza) est équipé d’une boucle d’induction magnétique pour faciliter l’écoute des personnes malentendantes appareillées d’aides auditives ou implants cochléaires avec bobine téléphonique ou T-coil. Une boucle magnétique est aussi installée dans l’espace réservé au public de la Salle du Conseil Municipale (Sala del Consiglio Comunale).